Política general de privacidad de CarMax
Revisado el 28 de diciembre de 2022

Gracias por visitar el sitio web de CarMax (incluida su versión lista para dispositivos móviles) o usar la aplicación móvil de CarMax. En este Aviso de privacidad, nos referimos a nuestros sitios web y aplicaciones móviles en conjunto como nuestros "Servicios en línea". Esperamos que nuestros Servicios en línea le resulten útiles en su experiencia de compra de automóviles. Este Aviso de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos de los consumidores a través de nuestros Servicios en línea y en relación con nuestros productos y servicios, incluso cuando visita nuestras tiendas CarMax. Este aviso también describe cómo usamos la información, con quién podemos compartirla, las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de la información, las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede comunicarse con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad.;

Los residentes de California y las personas de otros estados interesadas en conocer los derechos que pueden tener deben leer la sección Sus derechos.

Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad describe nuestras prácticas generales de privacidad para nuestros Servicios en línea que se vinculan a este aviso. El Aviso de Privacidad no se aplica a ningún sitio web o aplicación móvil operada por CarMax que tenga una política o aviso de privacidad separado. Este Aviso de Privacidad también se aplica a la información sobre los consumidores recopilada en las tiendas CarMax y recopiladas de otras maneras.

Edmunds es una filial de CarMax que opera como un negocio independiente con respecto al manejo de información personal. A excepción de lo que se indica expresamente en esta Política o en otras divulgaciones que se le presenten, Edmunds y CarMax no comparten la información personal de los consumidores entre sí. Si desea ejercer sus derechos con respecto a Edmunds, visite Edmunds.com.

Información que obtenemos

Podemos obtener información de usted y sobre usted de diferentes maneras. Obtenemos información del contenido que usted nos envía o proporciona a través de nuestros Servicios en línea (como cuando busca un automóvil) o en encuestas, faxes, llamadas telefónicas, mensajes de chat, correos electrónicos y otra correspondencia; de la información que usted proporciona cuando se registra en una cuenta de MyCarMax; de la información que nos proporciona cuando envía una pista sobre un automóvil; prueba de conducción de un automóvil, compra de un automóvil en una tienda CarMax, tasación de un automóvil o venta de un automóvil a una tienda CarMax; de la información que usted proporciona cuando solicita financiación; y de los medios sociales, como los identificadores de las redes sociales, el contenido y otros datos proporcionados a través de características de terceros (como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widgets y plug-ins) o publicados en páginas de medios sociales (como la página de medios sociales de CarMax o páginas accesibles al público). Los tipos de información personal que podemos obtener directamente de usted incluyen:

• Identificadores como, nombre, nombre de usuario y contraseña, número de teléfono, número de fax, correo electrónico y dirección postal, número de seguro social, número de licencia de conducir y alias de redes sociales;
• Información personal confidencial, incluido su número de identificación gubernamental, como número de seguro social, credenciales de acceso, raza u origen étnico, estado civil, información de pago y geolocalización precisa;
• Información comercial, como información sobre las transacciones que realiza con nosotros (p. ej., compras, tasaciones y servicios de vehículos), información sobre los vehículos que ha buscado o en los que ha expresado o indicado su interés, información de pago que proporciona a través de nuestros Servicios en línea o en nuestras tiendas CarMax;
• Información profesional, como información sobre su trabajo y su empleador, información salarial e historial laboral anterior;
• Datos demográficos, como servicio militar, edad, sexo, estado civil, fecha de nacimiento y otras características que nos proporcione a través de los Servicios en línea o en las tiendas;
• Registros de sus interacciones con los representantes de nuestro centro de llamadas, como las grabaciones de audio;
• Internet u otras actividades electrónicas, como la información de sesiones de Internet;
• Preferencias, como la tienda preferida y las preferencias de comunicación; e
• Inferencias extraídas de las categorías de información personal descritas anteriormente.

También podemos recopilar otra información en relación con nuestros Servicios en línea, productos y servicios en formas que describimos en el momento de la recopilación o de otra manera con su consentimiento. Como recordatorio, si usted es un consumidor que nos proporciona información personal en relación con nuestros servicios de financiación, lea nuestra Política de privacidad financiera.

Recopilación automatizada de datos

Cuando usted visita o interactúa con nuestros Servicios en línea o abre nuestros correos electrónicos, podemos obtener cierta información por medios automatizados. CarMax puede utilizar una variedad de tecnologías para recopilar esta información, tales como cookies de navegador, cookies flash, web beacons, identificadores de dispositivos móviles, registros de servidor y otras tecnologías. Una "cookie" de navegador es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Un "web beacon", también conocido como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF invisible, enlaza las páginas web con los servidores web y sus cookies y puede utilizarse para transmitir información recopilada a través de las cookies a un servidor web. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar su información para que no tenga que volver a brindarla; (2) rastrear y comprender cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios en línea y con los servicios digitales de terceros; (3) adaptar nuestros Servicios en línea según sus preferencias; (4) medir la capacidad de uso de nuestros Servicios en línea; 5) comprender la eficacia de nuestras comunicaciones; (6) identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos; y (7) gestionar y mejorar de otra manera nuestros servicios, productos y Servicios en línea.

La información que obtenemos de esta manera puede incluir:

• Identificadores, como la dirección IP de su dispositivo e identificadores asociados a sus dispositivos y aplicaciones;
• Actividades en línea, como fechas y horas de visitas al sitio web y uso de aplicaciones, contenido visto, términos de búsqueda, sistema operativo y navegador utilizados, clics del mouse y cómo accedió a los Servicios en línea;
• Datos de geolocalización. Cuando utiliza nuestros Servicios en línea, podemos inferir su ubicación a través de su dirección IP u otra información relacionada con su conexión de red. Además, con su consentimiento, nuestro sitio web para dispositivos móviles o aplicación móvil (nuestros "Servicios móviles") pueden recopilar información precisa sobre la ubicación geográfica de su dispositivo. Si su dispositivo está equipado con GPS o puede conectarse con puntos de acceso inalámbrico o puntos de acceso, o si su dispositivo también es un teléfono que se comunica con torres de telefonía móvil o satélites, entonces su dispositivo puede usar estas funciones para determinar su ubicación geográfica precisa. Si ha brindado consentimiento para utilizar la interfaz de usuario de su dispositivo, la ubicación geográfica de su dispositivo se transmitirá a nuestros servidores en tiempo real en cualquier momento en que se ejecute nuestra aplicación móvil (incluso si no está utilizando activamente la aplicación o si se minimiza en su dispositivo). Una vez que configure su dispositivo para que nos transmita su información de ubicación, su dispositivo continuará transmitiéndonos su información de ubicación (cuando esté abierto) hasta que usted configure su dispositivo para que no lo haga más. En cualquier momento, puede optar por no permitirnos tener acceso a la información de ubicación de su dispositivo accediendo a la configuración de ubicación de nuestra aplicación en su dispositivo y configurando su dispositivo para que no comparta su ubicación con nosotros.

Fuentes de terceros

Recopilamos información de terceros, como plataformas de redes sociales, agencias gubernamentales como el DMV (Department of Motor Vehicles, por sus siglas en inglés), agencias de informes de crédito, servicios de verificación de reputación e identificación, servicios de historial de vehículos, compañías de seguros, proveedores de localización de paraderos, proveedores de marketing, compañías de análisis de datos y proveedores de datos. Las categorías de información que recopilamos sobre usted de tales fuentes son:

• Identificadores;
• Información financiera, médica o de seguros de salud;
• Información demográfica;
• Información comercial;
• Información biométrica;
• Actividades en línea;
• Datos de geolocalización;
• Información profesional;
• Información sobre educación;
• Preferencias e
• información confidencial, como geolocalización precisa, identificadores gubernamentales y raza u origen étnico.

Recibimos de Edmunds información sobre sus actividades en línea en Edmunds.com, aunque no recibimos información que lo identifique directamente.

Cómo utilizamos la información que obtenemos

Recopilamos y utilizamos su información personal para los siguientes fines comerciales:

• Proporcionar y operar nuestros Servicios en línea, productos y servicios, como para brindarle los resultados de sus búsquedas;
• Procesar, evaluar y responder a solicitudes, consultas y reclamos que recibimos en relación con nuestros Servicios en línea, productos y servicios;
• Celebrar y finalizar nuestras transacciones con usted, incluidas las compras de vehículos, las tasaciones y el servicio de vehículos;
• Crear, gestionar y administrar su cuenta MyCarMax o su cuenta CarMax Auto Finance, lo que incluye identificarlo y autenticarlo para que pueda acceder a su cuenta o usar ciertas funciones de nuestros Servicios en línea;
• Proporcionar asistencia técnica y al cliente;
• Proporcionarle materiales de marketing, como enviarle información sobre nuevos vehículos disponibles y ofertas especiales e informarle sobre nuevas características o actualizaciones;
• Proporcionarle información, avisos, ofertas, folletos y publicidad en nuestros sitios web y aplicaciones móviles y de terceros, por correo electrónico y texto, y de otras formas;
• Comunicarnos con usted y administrar su participación en encuestas, eventos especiales y otras ofertas y promociones;
• Realización de análisis de datos, estudios de mercado y otros procesos;
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio y nuestros Servicios en línea (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; mejorar nuestros Servicios en línea, productos y servicios; gestionar nuestras comunicaciones; medir la eficacia de nuestras ventas, publicidad, comunicaciones y marketing; analizar nuestra base de clientes, Servicios en línea, productos y servicios; realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas; y conectar sus interacciones con nuestros Especialistas en Servicio al Cliente, nuestro sitio web y nuestras tiendas físicas para permitirle progresar en su proceso de compra, venta, financiación y servicio de automóviles de la manera más eficiente posible);
• Proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
• Cumplir con los requisitos reglamentarios y legales aplicables, con las normas pertinentes del sector y con nuestras políticas, incluido este Aviso de Privacidad y nuestras Condiciones de uso y
• Responder a investigaciones legales, judiciales o regulatorias o solicitudes de información.

También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico y obtenemos su consentimiento si así lo requiere la ley aplicable.

Además, podemos combinar la información que obtengamos sobre usted. Por ejemplo, podemos combinar:

• Información que hemos obtenido fuera de línea, incluso en persona en nuestras tiendas o por teléfono, con información que obtenemos a través de nuestros Servicios en línea;
• Información que obtenemos a través de medios automatizados con la información que nos envía;
• Información sobre nuestras transacciones y experiencias con usted con otra información que hemos recopilado de usted;
• Información financiera que aprendemos sobre usted con otra información que obtenemos; y
• Información que obtenemos de un tercero con información que ya tenemos.

Servicios analíticos de la web de terceros

Utilizamos servicios analíticos en línea de terceros en nuestros Servicios en línea, entre ellos "Google Analytics" y Google reCAPTCHA v3 para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios en línea. Obtenga más información sobre cómo utiliza Google la información de los sitios o las aplicaciones que utilizan Google Analytics.

Rastreo en línea y publicidad basada en intereses

Recopilamos información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web, aplicaciones y dispositivos, incluidos los sitios web y aplicaciones de terceros. También trabajamos con terceros, como redes publicitarias y otros proveedores de servicios, que recopilan información sobre sus actividades en línea de esta manera. Para ello, nosotros (incluidos terceros) podemos utilizar cookies de navegador, web beacons, cookies flash, identificadores únicos asociados con sus dispositivos y aplicaciones, y otras tecnologías. La información recogida a través de estas tecnologías se describe en la sección anterior Recopilación automatizada de datos.;

Nosotros y algunos terceros mostramos publicidad basada en intereses utilizando la información recopilada sobre usted a lo largo del tiempo y a través de dispositivos y sitios web, aplicaciones y plataformas de terceros. La publicidad basada en intereses o "publicidad conductual en línea" incluye anuncios que se le presentan después de abandonar nuestro sitio web, animándolo a volver. También incluyen anuncios que creemos son relevantes basados en sus hábitos de compra o actividades en línea. Estos anuncios pueden presentarse en sitios web o en aplicaciones móviles. También pueden presentarse en correos electrónicos u otras formas. Podemos presentar estos anuncios, o bien terceros pueden hacerlo. Pueden ser anuncios sobre nuestros productos o los productos de otras compañías.

Para decidir qué es relevante para usted, nosotros y algunos terceros, como nuestras redes publicitarias y otros proveedores de servicios, utilizamos la información que usted pone a nuestra disposición cuando interactúa con nosotros, nuestros afiliados y otros terceros. Nosotros y algunos terceros reunimos esta información utilizando herramientas de rastreo, como las descritas anteriormente. Por ejemplo, nosotros o los terceros podemos observar sus comportamientos de navegación a través de los dispositivos. Nosotros y los terceros también podemos ver estas actividades en nuestras aplicaciones y plataformas y en las plataformas y aplicaciones de otros.

Trabajamos con terceros que ayudan a recopilar esta información y a publicar anuncios. Estos terceros podrían vincular su nombre, dirección de correo electrónico y otra información a los datos que obtengan. Eso podría incluir compras anteriores realizadas fuera de internet o en línea. O bien, podría incluir información de uso en línea.

Para obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidades basadas en intereses de ciertas redes publicitarias en los EE. UU., visite los sitios web YourAdChoices y Network Marketing Initiative. Las elecciones que haga pueden ser específicas del navegador y del dispositivo. Además, la configuración de su dispositivo móvil puede permitirle limitar que este comparta cierta información con fines publicitarios. Obtenga más información sobre este tipo de configuraciones explorando Ayuda de Google Play - ID de publicidad y limitando el seguimiento de anuncios de Apple. Se incluye información adicional sobre la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida en la sección Sus derechos a continuación.

Intercambio de información

Podemos compartir su información personal con terceros para los fines comerciales descritos anteriormente de acuerdo con la ley aplicable:

• Podemos compartir información dentro de la familia de compañías de CarMax;
• Podemos compartir información con terceros que realizan servicios para nosotros o en representación nuestra. Por ejemplo, compartimos información con los proveedores que envían correos electrónicos por nosotros. También podemos compartir información con compañías que operan nuestros sitios web o que realizan una promoción. La información que compartimos puede incluir información sobre la ubicación. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a utilizar o divulgar información, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios para nosotros o en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.
• Podemos compartir información con terceros para completar sus transacciones, incluidos el DMW y las compañías financieras de terceros.
• Podemos compartir información si usted es el ganador de un sorteo, concurso o promoción. Por ejemplo, podemos compartir su información si gana un sorteo o concurso como parte de una lista de ganadores. También podemos publicar esta lista de ganadores públicamente.
• Podemos compartir información con nuestros socios comerciales. Por ejemplo, compartiremos información con terceros que copatrocinen una promoción. Estos socios pueden enviarle información sobre eventos y productos por correo postal o correo electrónico.
• Podemos compartir información si pensamos que estamos obligados a hacerlo o creemos que tenemos que hacerlo para protegernos. Por ejemplo, podemos compartir información para responder a una orden o citación judicial. Podemos compartirla en respuesta a las solicitudes de una agencia gubernamental o un organismo de investigación. Podemos compartir información para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o cuando estemos investigando una actividad ilegal o un fraude sospechoso o real.
• Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo nuestro negocio o parte de él. Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, venta, disolución o liquidación) ; y
• Podemos compartir información por otras razones que podemos describirle;
• Cualquier otro tercero con su consentimiento previo.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal para fines comerciales y operativos, como transacciones de auditoría, seguridad de datos, depuración y mejora de productos, servicio al cliente, cumplimiento, marketing, publicidad, análisis, procesamiento de transacciones y servicio y mantenimiento de cuentas:

• Identificadores;
• Información comercial;
• Actividades en línea;
• Información profesional;
• Datos de geolocalización;
• Información sobre educación;
• Registros de sus interacciones con nosotros;
• Información demográfica; y
• Preferencias.

La ley de California requiere que describamos ciertas divulgaciones de información personal donde recibimos una consideración valiosa. La ley de California considera una "venta" incluso si no se intercambia dinero, y la divulgación de información personal con fines de publicidad dirigida se considera "compartir" según la ley de California. . En el curso del apoyo a las actividades de publicidad digital de CarMax, "vendemos" o "compartimos" información a socios de marketing digital. Ellos utilizan esta información para proporcionarnos servicios de publicidad digital y pueden utilizarla para mejorar los servicios y ofertas que nos proporcionan a nosotros y a otras empresas. La información que "vendemos" o "compartimos" de esta manera incluye información recopilada cuando interactúa con nuestro sitio web, aplicación móvil y otras ofertas digitales.

Opciones

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre usted. Para actualizar sus preferencias o limitar las comunicaciones que recibe de nosotros, póngase en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección Cómo contactarnos de este Aviso de Privacidad.

Cuando utiliza nuestro sitio web listo para dispositivos móviles o nuestra aplicación móvil (nuestros "Servicios móviles"), podemos asignar un identificador único a su dispositivo móvil que nos permitirá identificar su dispositivo y enviarle notificaciones push. Si desea desactivar las notificaciones push, vaya a la configuración de su dispositivo y desactive estas notificaciones desde la aplicación móvil CarMax o desactive las notificaciones push directamente a través de la aplicación móvil CarMax. Puede detener toda la recopilación de información de nuestra aplicación móvil desinstalándola. Puede utilizar el proceso de desinstalación estándar en su dispositivo móvil o en la tienda o red de aplicaciones móviles.

Sus derechos

Los residentes de ciertos estados, como California, pueden tener derecho a enviar ciertas solicitudes con respecto a nuestro procesamiento de su información. Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos de los siguientes derechos con respecto a su información personal, sujeto a las excepciones aplicables:

• Derecho de acceso o conocimiento: Puede tener derecho a confirmar que hemos recopilado información personal sobre usted y saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas, según corresponda, las categorías de información personal que hemos recopilado, las fuentes de las que recopilamos esa información personal, los fines empresariales o comerciales para los que recopilamos, vendimos y compartimos esa información personal, las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos a terceros con fines comerciales y las categorías de terceros a los que vendimos, compartimos o divulgamos información personal.
• Derecho a la rectificación: Puede solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, aunque se nos puede permitir o exigir que conservemos la información personal para determinados fines; y
• Derecho a exclusión de las ventas y el intercambio de información personal para la publicidad dirigida: Usted puede optar por no vender su información personal a terceros y por no divulgar o procesar su información personal para determinada publicidad dirigida.
• Derecho de apelación: Puede apelar cualquier decisión que tomemos con respecto a sus solicitudes de derechos.
• Terceros que solicitan en nombre de otros: Si desea que un agente autorizado envíe solicitudes en su nombre, el agente autorizado deberá proporcionar cierta información sobre él y usted y proporcionar documentación que demuestre que está autorizado para realizar dichas solicitudes.
• Derecho a limitar el procesamiento de información personal confidencial: Solo usamos y divulgamos información personal confidencial para los fines expresamente permitidos por la ley de California.
• Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio si ejerce los derechos que le confiere la ley de privacidad aplicable.

Puede ejercer estos derechos sin temor a que se le nieguen bienes o servicios. Sin embargo, podemos proporcionar un nivel de servicio diferente o cobrar una tarifa diferente razonablemente relacionada con el valor de su información personal. Usted puede ejercer sus derechos en línea o llamando al (833) 987-1241.

Debido a la naturaleza confidencial de la información personal que CarMax puede recopilar o mantener sobre usted, para ejercer algunos de los derechos descritos anteriormente, es posible que deba responder algunas preguntas para validar su identidad. CarMax utiliza un tercero para administrar el proceso de validación de la identidad. CarMax no tiene acceso a la información incluida en las preguntas.

Edmunds es una filial de CarMax que opera como un negocio independiente con respecto al manejo de información personal. A excepción de lo que se indica expresamente en esta Política o en otras divulgaciones que se le presenten, Edmunds y CarMax no comparten la información personal de los consumidores entre sí. Si desea ejercer sus derechos con respecto a Edmunds, visite Edmunds.com.

Métricas de California

Otros servicios en línea y características de terceros

Nuestros Servicios en línea pueden transferirle o proporcionarle enlaces a otros servicios en línea (como sitios web) para su comodidad e información, y pueden incluir características de terceros como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widgets y complementos (p. ej., botones de Facebook, LinkedIn o Twitter). Estos servicios en línea y características de terceros pueden funcionar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros pertinentes, incluidos los detalles sobre la información que puedan recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estos terceros, que le sugerimos encarecidamente que revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las características de terceros no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, CarMax no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.

Estamos presentes en varias plataformas de redes sociales y blogs, como Facebook y Twitter, y también incorporamos algunas funciones de redes sociales de terceros en nuestros Servicios en línea. A través de estas plataformas y características, podemos recibir información sobre usted, y este Aviso de Privacidad también se aplica a esa información. Además, las plataformas de redes sociales y las plataformas de blogs de terceros tienen sus propias políticas de privacidad que explican cómo los terceros que las proporcionan utilizarán y protegerán su información.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos salvoconductos administrativos, técnicos y físicos diseñados para proteger la información personal contra la destrucción, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso accidental, ilegal o no autorizado.

Privacidad financiera

Si usted es un consumidor que utiliza nuestros servicios financieros, revise nuestra Política de privacidad financiera.

Privacidad de los niños

Los Servicios en línea no tienen como objetivo a niños menores de trece años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de trece años a través de nuestros Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a que ayuden a hacer cumplir nuestro Aviso de Privacidad, instruyendo a los niños menores de trece años a no descargar ni utilizar los Servicios en línea.

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos la información personal que recopilamos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines revelados en el punto de recopilación o en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más corto. La duración de la conservación puede variar en función de factores tales como:

• La existencia de una relación continua entre usted y nosotros;
• Requisitos de mantenimiento de registros o cumplimiento legal; y
• La necesidad de resolver consultas o reclamaciones.

Actualizaciones de nuestro aviso de privacidad

De vez en cuando podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad. Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web e indicaremos en la parte superior del Aviso de Privacidad la fecha de su más reciente actualización. Consulte periódicamente nuestro sitio web para conocer las actualizaciones. Si realizamos un cambio sustancial en nuestro Aviso de Privacidad, tomaremos las medidas razonables para notificárselo, como el envío de un correo electrónico o la publicación de un aviso en los Servicios en línea.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@carmax.com, o si desea que limitemos las comunicaciones por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en WebOptOut@carmax.com o escríbanos a: CarMax, 12800 Tuckahoe Creek Parkway, Richmond, Virginia 23238, ATENCIÓN: Departamento Legal.